自启动“最多跑一次”工作以来，开发区派出所深入贯彻落实上级公安机关和省、市“最多跑一次”改革相关要求部署，通过“强自身、渗服务、跑数据”等多种方式要求，认真部署、细化措施、强化宣传，扎实开展“最多跑一次”活动，用自己的实际行动为人民群众提供实实在在的便利。

　　一是“梳理+培训”，提升形象素质，夯实改革基础工作。一是深化梳理简政放权。陆续开始第五次关于“最多跑一次”办事事项梳理和办事指南编制，并建立办事事项动态调整机制，派出所综合受理事项由32项增加为74项。在全省统一标准的基础上进一步削减材料、压缩办理时间。积极推进“五星事项”“一证通办”改革，全面梳理跨部门多层级“一件事情”事项，进一步优化流程，进一步梳理并修改完善与改革不相适应的文件政策，全面开展数据串梳理、数据源确认，推动数据共享、管理融合，提高办事效率。二是完善配套提升服务。全力聚焦与群众打交道的第一道环节，全面落实省厅窗口建设“4+X”模式和 “六个一”，推出“一窗受理、集成服务”、坚持简繁分流，叫号服务、免费WIFI服务等10余项便民举措，便民服务区放置医药箱、拾遗箱、工具箱、各式充电器、报刊杂志、糖果等各项便民设备，同时完善办证服务大厅建设，升级原有功能单一的评价系统，让办事群众享受“宾至如归”用户体验。三是加强培训精益求精。在全面落实早晚会制度、周一夜学活动等基础上，坚持自我加压、精益求精，结合工作实际，新增“连线”实时培训，加强对受理规范、流程操作、系统录入的业务培训，促进工作人员业务能力提高，全面提升人员素质和服务水平，力争做到“全、新、专”。今年以来，累计参加集体培训活动2次，网络视频培训1次，所内自行学习每周1次，参训人员80余人。

　　二是“全天+容缺”，实现二级延伸，强化便民服务意识。一是便民服务全天候。推行“提早上班”、“午间值班”、“延时下班”、“周末值班”的“潮汐”服务模式等等，为那些外出求学、行动不便、时间紧张的人群提供实实在在的便利，以最大诚意和决心开展贴心便民服务，努力为群众提供最佳办事体验。开发区派出所清明节上门为忙于上班的孔师傅办理户籍；到新埭精神卫生中心为本街道精神疾病人员上门办证，受到了群众的一致好评。截至目前，已为1万余名群众提供了办事便利。二是便民措施全优化。向村社区延伸，将与群众关系密切、办件量大、办事路程远等服务类事项，按照“能进则进”延伸布点至警务室，实现二级延伸。在全街道推出“证照快递免费服务”，目前受益人数和免费金额分别达800余人次和1万余元；推出“支付宝缴费服务”，缴费金额已达3万余元；三是便民服务“容缺”制。严格按照市局“容缺受理”规范，对基本条件具备、主要材料齐全且符合法定条件，但次要材料有缺陷或不齐全的情况下，可以先行受理的情况承诺“能办尽办”，填写《容缺受理登记表》，并一次性告知需补正的材料、时限和超期处理办法，尽可能避免群众因次要材料不齐全反复跑腿，切实为群众节省时间和提供便利。截至目前，已容缺受理70余份材料。

　　三是“线上+线下”，拓展高效渠道，创新“指尖”服务。实现办事窗口网上网下全覆盖。一是“网上流转”让服务更高效。积极鼓励利用前沿技术助推改革进程，推动大数据、云计算、人工智能等信息技术与户籍管理的深度融合，全面深化网络平台应用，利用“一网通”“政务服务网”进行网上受理、网上申报、网上审核，网上审核通过后到窗口提交相应材料即可取件，同时充分应用升级版“一网通”中一证通办、人脸识别、“点对点”所需材料功能，提高办事效率，截止目前，通过网上审批已办结200余件。二是“指尖大厅”让服务更接地。全力深化推广“网格+”服务模式，通过设立户籍联办微信群、网格户籍咨询群，充分利用微信等掌上载体的多功能性，改传统电话咨询为一对一微信咨询服务，使服务向指尖延伸。加快推进便民事项在线办理、归档、利用的长效机制，全面提升电子文件归档管理和服务水平。三是塑造“高效便捷”服务流程。按照“前台综合受理、后台分类审批、同一窗口出件”服务模式提供一条龙服务。同时建立“店小二”队伍，开展代受理、代办服务，既实现了群众办事零跑腿，又确保了基础管控底数实时、鲜活，实现了“审批”和“管控”的无缝对接。使群众不仅可随时随地在“线上”完成所有业务办理的前置流程，也能加快“线下”办理。由原来的“三部曲”，变为现在的“一步走”甚至“零次跑”。