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“靠前服务”让民营企业办税“一次都不跑”
发布时间:2019-01-03    来源:中国平湖

  “由于业务关系,我们公司对外支付的税款代扣代缴申报发生频率很高,需要申报的时候跑办税服务厅虽然一次也可以办好,但仍要报一次跑一次,感觉实在有些费时费力。”在嘉兴税务局近日举办的民营企业座谈会上,嘉兴南华无纺材料销售有限公司财务负责人徐女士提到了最近遇到的一件“烦心事”,新版浙江省电子税务局上线后,徐女士想通过网上申报的方式“一次都不跑”,但代扣代缴申报城建税等附加税时提示不成功。

  电子税务局系统由浙江省税务局组织第三方软件公司开发,解决问题需要开发公司故障分析、代码修改、业务确认等一系列流程。时间不等人,在徐女士反映这一问题后,市税务局征管部门立即梳理出有相同需求的企业186户,通过税企QQ群、群发短信等告知代扣代缴大厅申报相关流程和资料,并提醒企业可以预约办理,错开办税高峰,节约企业大厅申报时间。在摸清问题基本状况和积极预处置的同时,市税务局主动对接省局,将前期企业集中反映的问题和平湖实际调研收集的情况向电子税务局运维组技术专家进行详尽反馈。当天下午5时左右,省局完成了相关申报的逻辑校验错误的修改。第二天,我市12家企业16笔业务全部顺利通过测试。

  上个月21日,徐女士在网上又成功申报了一笔代扣代缴附加税后,专门打电话对税务部门的工作表示感谢。接听电话的市税务局开发区分局副局长朱少敏告诉徐女士:正是因为她对税务部门工作的信任,发现了这些共性问题,全省纳税人都因此受益了。据悉,在上个月征期内,平湖全市280余家外贸企业,已有56家127笔顺利通过电子税务局完成代扣代缴申报,实现“一次不用跑”。

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