“我们的新产品需要投资新设备，请问可以申请补助吗？”日前，新埭镇企业综合服务中心收到平湖市兴荣箱包有限公司的咨询，称企业因为研发新产品需要投资新设备，预计总投资200多万元，目前已经投资了100万元，想了解申请补助相关事宜。

　　收到企业诉求后，企业综合服务中心工作人员立刻通过这一平台将信息发送到镇经发办，派遣专业的工作人员前往企业了解、查看新设备投入情况。按照目前的政策规定：“规上工业企业实施技术改造项目，经评审列入我市技术改造项目推进清单，且通过当年度项目实施情况核实确认，按当年生产设备投资额给予最高8%的奖励，单个企业当年度最高奖励200万元。”然而，享受这一奖励的前提是必须首先完成项目的备案立项。然而今年才刚刚过去一个季度，公司接下来仍有投资的可能性，若是此次不进行备案，则后续可能错过申请补助的机会。为此，该工作人员建议企业先对项目进行立项备案。在确定实施方案后，工作人员还对企业负责人进行立项备案的专业辅导，帮助他们走好此次的备案流程。诉求任务办结后，办结结果再次传送到综合服务中心进行留档记录，便于后续跟进。

　　企业综合服务中心是新埭镇政务服务增值化改革的体现，包含项目服务、政策服务、金融服务、人才服务、法治服务、科创服务、开放服务、数据服务等八个增值服务板块，合计108条服务事项。

　　“以前企业有问题，要么找自己熟悉的镇里工作人员反映，要么不知道该问哪里，导致企业在寻求问题解决的过程中遇到困难。”新埭镇经发办副主任高聚鑫说，如今，企业所有诉求都会直接报送到企业综合服务中心，中心工作人员能够直接处理的诉求就会直接办结反馈，无法直接处理的诉求也会第一时间发送给镇相关部门人员办理，由专业人员办结反馈，若是诉求内容超出镇里办理的范围，则会通过企业综合服务中心平台发送到市级相关部门，办结后反馈。不光企业提交诉求的渠道拓宽了，办理的流程也更加顺畅了。

　　“企业综合服务中心为政务服务增值化改革提供了一个平台，与‘平服365’虚拟政务服务大厅相连，在为企服务过程中实现集成化、一站式。”高聚鑫说，为了更好地服务企业，新埭镇还成立了镇长牵头的领导小组，设立工作专班，镇经发办联合招商、生态环境、应急管理等其他业务部门，由68名工作人员担任网格长，联挂辖区内近360家企业，进一步拉近政府与企业的关系，为企业提供全方位服务。

　　为了企业综合服务中心更贴近企业需求，解企业所忧，今年以来，新埭镇已开展了镇企业家座谈会、专精特新小巨人申报培训会、餐饮企业主要负责人燃气安全培训会等助企培训11次，面对面为企服务。