近日，记者走进新建的启元社区服务中心，发现这里的服务大厅与传统的社区服务大厅不太一样，取消了传统一站式大厅“窗口分立、条线分割”的服务方式，改用“客厅围坐”的布局，营造出温馨舒适的氛围，走进社区就像走进自己家客厅。

　　记者从市民政局了解到，新建的启元社区服务中心投资300余万元，面积达2000平方米，按照一种新的办公方式进行设计，无形之中消除了与群众的距离，提升社区服务温度。在服务设置中则参照最多跑一次无差别受理模式，推行“一窗式受理、全科式服务”，在社区服务中心门口设置了2个“综合服务岗”，实行值班制，为居民办理日常事项，让群众办事更加便捷高效。同时，草拟了《平湖市社区规范化建设实施方案(试行)》，从规范社区共同体构建、形象面貌、管理制度、人员队伍、工作关系、办理事项等方面深化探索打造“全科社工”队伍。

　　此外，在综合服务岗实施后，社区工作者每天有了更多的时间下沉社区开展一线走访，了解社情民意，确保每个社区工作者50%以上的工作时间用于走访群众，收集民情民意，真正实现“社工在一线办公、问题在一线了解、方法在一线研究、矛盾在一线解决”，彻底打通服务群众的“最后一纳米”。

　　7月以来，已累计开展生态环境问题再排查10次，文明创建、平安出行、“三服务”等上门宣传服务覆盖人群达500余人次。