“张兵书记对营商环境提出了‘北斗七星’格局，政务服务是其中的一个重要指标，也是世界银行营商环境评价指标的主要内容。市行政服务大厅是政府服务群众‘最后一公里’的一个重要窗口和体现。我们要对标全省优秀地区，切实提升政务服务水平，助力优化营商环境。”

　　近日，市政务数据办(跑改办)主任宋红伟在接受记者采访时表示，接下来市政务数据办将围绕“10+N”营商环境便利化行动方案，开展查短板补弱项争先进提升行动，以数字化转型赢得效率，以改革提质提速赢得便利，以优质服务赢得满意。

　　今年以来，市政务数据办持续深化“放管服”改革和“最多跑一次”改革，以市场主体感受和诉求为导向，推动审批事项减化，流程优化，监督强化，着力构建“高效、便民、快捷、优质”的政务服务模式。上半年，全市1235个事项开通网上申报，开通率100%，实现一证通办234个事项，政务服务“跑零次”事项实现85.36%，平均承诺时限压缩率79.86%，以实实在在的成绩赢得了办事群众的点赞。

　　“作为‘最多跑一次’改革牵头部门，要围绕企业和群众办事便利高效要求，充分发挥好统筹协调推进作用。”宋红伟告诉记者，要从“减”字入手深化营商环境，通过减材料、减环节、减时间、减费用等举措优化营商环境，以破除市场主体反映多的开办、办理施工许可、纳税、办理企业注销和破产等方面的堵点痛点。接下来，将推进投资审批项目一件事、水电气网报装一件事、建设工程竣工验收一件事、外国人才服务一件事等联办，整合申请表单、精简办理材料、推进流程再造，压缩办理时间，做到“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”。

　　“对标先进才能更好地认识自我，才可能提升自我、超越自我。”宋红伟表示，按照“应进尽进”原则，进一步完善部门行政审批事项全入驻，进一步优化政务服务环境。自8月份起，我市全面启动政务服务大厅标准化建设，从场所建设、服务环节、服务形象、安全管理、监督考核等五方面着手，通过集中授课、暗访、驻点培训、固化督训等形式，营造服务标准化氛围，实现人、事、物全面标准化，提升服务形象和质量，打造窗口服务平湖样本。

　　更好地服务企业、服务项目是推进“最多跑一次”改革的应有之义。我市以“全程代办”代替“被动等待”，大力推行企业投资项目全流程高效审批“管家式”服务。“服务好项目，就要求我们紧盯审批、落地、达产三个环节，改变原有窗口等待企业和群众上门的现象，推进项目‘管家式’全程代办机制。”宋红伟说，接下来市政务数据办将会同市发改局统筹协调企业投资项目管家式代办服务机制，确保实现一般企业投资项目从赋码备案到竣工验收审批“最多90天”的目标。