小区是基层治理的最小单元。平湖“红色物业”议事制度继城市社区全覆盖之后，进一步向小区延伸，目前43个小区按照有党旗、有标识、有议事场所和设施、有工作制度、有议事会成员公示、有工作记录、有议事结果公示栏“七个有”标准，建设了小区红色物业议事厅，20个小区正在建设中。不久的将来，有条件的小区将全部建立“红色物业”议事厅。

　　当湖街道梅兰苑社区玫瑰湾小区的红色议事厅，建在小区2幢2单元的物业办公用房里，是全市43个小区红色议事厅之一。6月25日晚上，梅兰苑社区党委书记许丽萍召集业委会、物业服务企业、业主代表等相关人员，按例召开了玫瑰湾小区的“红色物业”议事会议。2个多小时的时间里，大家围绕电瓶车乱停放、楼道乱堆放、垃圾分类、文明养狗等小区居民关心的热点难点问题进行了热烈讨论，并从业委会口头提醒、物业公司发放书面整改通知书、社区出面劝导、执法部门开展综合执法等不同维度，建立了小区规劝制度。

　　“以前我们和业主、业委会、或者社区的沟通都是一种双向联系，建立了这个制度后，大家围坐在一起议事，实现了从双向联系向多方联系的转变，大大提高了工作效率。”绿城物业服务集团有限公司平湖分公司玫瑰湾项目经理王伟如此评价“红色物业”议事制度。对“红色物业”议事制度拍手叫好的，还有小区业委会主任高叶峰。“以前都是业主向我们反映问题了，我们再去找物业公司。问题出现之后再想着去处理，不仅滞后而且很被动。”高叶峰说，建立小区“红色物业”议事制度后，对发生的事情可以放到台面上商量着解决，也可以集合大家的智慧共同出谋划策，变被动为主动，少为小区居民添堵。

　　“平湖建立社区、小区两级‘红色物业’议事制度，是在党建引领下，城市基层治理的创新。”市物业服务行业协会党委书记钟国跃说，有条件的小区按照“七个有”标准建立红色议事厅，推动了资源在小区叠加、力量在小区沉淀、工作在小区联动、矛盾在小区化解、感情在小区深化;而没有条件建立红色议事厅的小区，则纳入社区“红色物业”议事范畴，实现了平湖“红色物业”议事制度的全覆盖。

　　红色物业议事厅不仅要“建”起来，更要“活”起来。平湖市委组织部和市建设局还联合下发了《关于建立健全“红色物业”议事厅制度的通知》，明确了“红色物业”议事厅工作制度，包括固定接待制度、民情登记制度、月度例会制度、闭环办理制度、定时反馈制度等。根据这些制度，在小区“红色物业”议事厅里，将定期召开议事会议，对居民反映的建议问题记录在《“红色物业”议事厅工作手册》中，办理形成闭环，办理结果向居民反馈，做到事事有回音、件件有落实。通过一系列制度保障，确保小区居民的急事、烦事在基层得到解决。据统计，截至今年6月，平湖自“红色物业”议事制度覆盖以来，已协调解决各类小区问题132个，有关物业的信访投诉同比下降8%。

　　“建立社区、小区两级‘红色物业’议事厅，定期进行议事，可以第一时间了解小区居民的所思所想、所急所盼。通过这么一个制度，集多方力量为社区、小区的重大事项、重要工作出点子、谋方案，可以快速推进困难、问题的解决。”许丽萍在召集梅兰苑小区、玫瑰湾小区“红色物业”议事会议后，如此感慨道。